ביטולים/החלפות

החלפת המוצרים

ניתן להחליף מוצרים תוך עד 14 ימים ממועד קבלתם, וזאת באמצעות פנייה לעמוד האינסטגרם שלנו או לשירות הוואטסאפ. באחריות הלקוח לוודא שהמוצר מוחזר אלינו בתוך תקופה זו.

אם ברצונכם להחליף מידה או דגם – יש:

1. לפנות אלינו תחילה באינסטגרם או וואטסאפ ולהודיע על ההחלפה.
2. לשלוח אלינו את המוצר בדואר לכתובת שנמסור.
3. לאחר קבלת המוצר והשלמת הבדיקה – אנו נשלח אליכם את המוצר החלופי בהקדם.

תנאי החזרה להחלפה: המוצר חייב להישלח באריזתו המקורית, כולל הקופסה וכל האביזרים הנלווים.

• עלות המשלוח בחזרה חלה על הלקוח.
• לא תתאפשר החלפה למוצר שנראה בשימוש, למעט אם הנהלת האתר תחליט אחרת.

ביטול עסקה

• ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד ביצועה, ובלבד שהמשלוח טרם נשלח. לאחר שיצא המשלוח – לא ניתן לבטל את ההזמנה.
• ביטול הזמנה יתבצע אך ורק דרך שירות הוואטסאפ במספר: 053-3928854.
• במקרה של ביטול, תחול על הלקוח עמלת ביטול בסך 39 ש”ח + עמלות סליקה.
• ביטול עסקה לאחר קבלת המוצר יינתן רק במקרים חריגים, בכפוף לאישור הנהלת האתר. במקרה של • ביטול לאחר קבלת המוצר אושר, תחול עמלת ביטול בסך 84 ש”ח + מע”מ לכל מוצר.
• לא תתקבל החזרת מוצר שנרכש ממקור אחר שאינו אתרינו.
• לאחר ביצוע החלפת מוצר או מידה, לא ניתן לקבל החזר כספי.
• לאחר ביצוע ההזמנה, לא ניתן להחיל קוד קופון – יש לוודא הזנתו טרם סיום הרכישה.

(כתובת להחלפה של הנעליים שונה- כדי לקבל כתובת מדוייקת נא ליצור איתנו קשר!)